| * votre identifiant correspond à votre adresse email complète.
- Qu’est ce que le compte client ?
L’agence de voyages Tropical Tours a mis en place un procédé de compte client pour ces internautes afin d’assurer la confidentialité des informations communiquées lors de la demande de disponibilité faite sur le site Internet.
- Que faire si on a égaré le mot de passe ?
En cas de perte du mot de passe, vous avez la possibilité d’en recevoir un autre directement sur votre boite email, en utilisant le module Mot de Passe Perdu ?
- A quoi sert le compte client ?
Grâce au compte client, nous vous donnons la possibilité d’effectuer les opérations suivantes en toute sécurité :
- Voir la liste des différentes demandes de disponibilités que vous nous avez faites et leur état de traitement.
- Consulter les éléments du séjour c'est-à-dire le vol (avec la ville de départ et d’arrivée), l’hébergement (avec le type de chambre choisie et la pension souhaitée), la location de voiture (avec le modèle de voiture choisie), les assurances voyages (avec le type d’assurances voyages choisie).
- La liste des voyageurs qui participent au séjour, avec leurs noms, prénoms, date de naissance, communiqués lors de la demande de disponibilité.
- Effectuer le paiement de votre séjour en ligne, avec un accès sécurisé pour un paiement par carte bancaire via un espace sécurisé.
- L’édition des bons d’échanges, documents indispensables pour le bon déroulement de votre séjour. Quand vous aurez payé le solde de votre séjour, vous devrez imprimer ces documents et les remettre aux prestataires choisis.
- Que faire si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte client pour consulter votre réponse ou pour effectuer un paiement par CB ?
Si vous n’arrivez pas à consulter votre compte client, et que vous souhaitez consulter la proposition tarifaire et effectuer un paiement par CB, vous avez la possibilité de nous joindre aux horaires et numéros suivants (heure locale) :
Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h30 et de 14h à 17h30
Le vendredi : de 8h00 à 12h30 et de 14h à 16h30
Tél. : + (59) 05 90 83 12 35
Fax : + (59) 05 90 83 05 86 |
